1. Cine prelucrează datele
Site-ul icemart.online este administrat de activitatea comercială care vinde produsul Icexin sub marca Ice Mart („Operatorul”). Operatorul stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor descrise mai jos și poate fi contactat oricând:
- e-mail: [email protected]
- telefon: +40 21 812 9306, luni – sâmbătă, 09:00 – 20:00
Nu avem birou deschis publicului; toată corespondența se poartă pe cele două canale de mai sus, iar la solicitările primite răspundem în cel mult 30 de zile.
2. Ce date colectăm
Formularul de comandă are două câmpuri, iar acestea sunt singurele date pe care vi le cerem:
- numele pe care doriți să îl folosim atunci când vă sunăm;
- numărul de telefon la care putem confirma comanda.
În timpul apelului de confirmare notăm suplimentar adresa de livrare și, dacă ne-o oferiți, o adresă de e-mail pentru urmărirea coletului. Serverul înregistrează automat adresa IP și momentul trimiterii formularului, ca dovadă tehnică a comenzii și ca protecție împotriva trimiterilor automate.
Nu cerem CNP, nu cerem date de card și nu colectăm informații despre starea dumneavoastră de sănătate. Icexin este un produs cosmetic, iar pentru livrarea lui nu este nevoie de nicio informație medicală.
3. În ce scop și pe ce temei
- Confirmarea și livrarea comenzii — temeiul este executarea contractului la distanță, art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
- Contactarea telefonică pornind de la formular — temeiul este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea căsuței de acord, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.
- Evidența comenzilor și a returnărilor — temeiul este obligația legală și interesul legitim al Operatorului de a putea dovedi ce a fost livrat și când, art. 6 alin. (1) lit. c) și f) GDPR.
- Securitatea site-ului (adresa IP, marcajul de timp) — interesul legitim de a preveni abuzurile, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Nu folosim datele pentru profilare, pentru decizii automate și nu trimitem mesaje comerciale ulterioare fără un acord separat.
4. Cui transmitem datele
Numele, telefonul și adresa ajung la firma de curierat care aduce coletul — fără ele livrarea este imposibilă. Furnizorul de găzduire web are acces tehnic la server, în calitate de persoană împuternicită, în baza unui contract care îi interzice folosirea datelor în scop propriu. În rest, nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de date cu nimeni. Datele pot fi comunicate autorităților doar la o cerere întemeiată legal.
Datele sunt păstrate pe servere din Uniunea Europeană. Nu efectuăm transferuri către țări terțe.
5. Cât timp păstrăm datele
- comenzile finalizate: 3 ani de la livrare, pentru garanție, retur și eventuale reclamații;
- comenzile neconfirmate sau anulate la telefon: 60 de zile, apoi se șterg;
- înregistrările tehnice ale serverului: 12 luni;
- documentele contabile: termenul impus de legislația fiscală în vigoare.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform articolelor 15–22 din GDPR aveți dreptul: de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră; de rectificare a datelor inexacte; de ștergere („dreptul de a fi uitat”); de restricționare a prelucrării; de portabilitate, adică de a primi datele într-un format structurat; de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interesul legitim; și dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării anterioare.
Cererea se trimite la [email protected] sau se formulează telefonic la +40 21 812 9306. Răspundem gratuit, în termen de o lună.
7. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă socotiți că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa autorității de supraveghere din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, 010336 București
E-mail: [email protected] · Web: www.dataprotection.ro
8. Module cookie
Site-ul folosește un număr redus de module cookie, descrise pe larg în Politica de cookie. Nu am instalat instrumente de analiză terțe și nu transmitem date către rețele publicitare. Vă puteți schimba opțiunile oricând din bannerul de consimțământ.
9. Modificări ale acestei politici
Când modificăm politica, actualizăm data din antet. Vă recomandăm să o recitiți înainte de a trimite o comandă nouă. Versiunea curentă este cea afișată pe această pagină.
Înapoi la pagina produsului