1. Cine vinde și ce se vinde
Site-ul icemart.online este administrat de activitatea comercială care comercializează produsul Icexin sub marca Ice Mart („Vânzătorul”). Prin acest site se vinde un singur produs: Icexin, gel cosmetic răcoritor de uz extern, în tub de 30 ml.
Vânzătorul poate fi contactat la +40 21 812 9306 (luni – sâmbătă, 09:00 – 20:00) sau la [email protected]. Produsul se livrează exclusiv pe teritoriul României, persoanelor majore.
Icexin este un produs cosmetic de uz extern. Nu este medicament și nu este comercializat ca atare — a se vedea pagina Disclaimer.
2. Cum se încheie comanda
Completarea formularului cu numele și numărul de telefon reprezintă o solicitare de comandă, nu un contract încheiat. Un consultant vă sună pentru a verifica datele, a nota adresa de livrare și a confirma prețul final. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice; până atunci puteți renunța fără nicio consecință.
Dacă nu reușim să vă contactăm după trei încercări în două zile lucrătoare, solicitarea se anulează automat, iar datele se șterg în termenul indicat în Politica de confidențialitate.
3. Preț și plată
Prețul afișat este 149 lei pentru un tub de 30 ml, în locul prețului obișnuit de 249 lei. Prețul include TVA și transportul.
Plata se face integral la livrare (ramburs), în numerar sau prin card, direct curierului. Nu solicităm avans, nu procesăm plăți pe site și nu stocăm date de card. Documentul fiscal însoțește coletul.
Oferta este valabilă pentru comenzile plasate prin acest site, în limita stocului disponibil. Vânzătorul poate modifica prețul pentru comenzile viitoare, fără ca aceasta să afecteze comenzile deja confirmate telefonic.
4. Livrare
Livrarea se face prin curier, în 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică, oriunde în România. În ziua livrării primiți un SMS cu intervalul orar estimat. Dacă nu sunteți acasă, curierul reia livrarea conform propriilor reguli; după a doua încercare nereușită coletul se întoarce la expeditor.
5. Dreptul de retragere (14 zile)
În calitate de consumator aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca vreun motiv, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind contractele încheiate la distanță.
Retragerea se anunță telefonic sau prin e-mail, la datele de contact de mai sus. Vă comunicăm atunci, punctual, cum se pregătește coletul și către ce punct de curierat se predă; nu este nevoie să expediați nimic înainte de acest anunț. Produsul se returnează în ambalajul original, în stare care permite reintroducerea în circuitul comercial.
Rambursarea sumei se face în cel mult 14 zile de la data la care primim produsul returnat, prin transfer în contul pe care ni-l indicați. Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau deteriorat.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor cosmetice desigilate care, din motive de igienă, nu mai pot fi returnate — vă rugăm să verificați integritatea sigiliului înainte de a deschide tubul.
6. Reclamații și neconformități
Dacă tubul ajunge deteriorat, cu sigiliul rupt sau diferit de descriere, anunțați-ne în maximum 48 de ore de la primire, de preferință cu o fotografie atașată pe e-mail. Înlocuim produsul sau restituim banii, la alegerea dumneavoastră, fără costuri suplimentare.
7. Utilizarea site-ului și proprietatea intelectuală
Textele, fotografiile, elementele grafice și structura acestui site aparțin Vânzătorului și nu pot fi copiate, republicate sau folosite comercial fără acord scris. Vă obligați să folosiți site-ul cu bună-credință, să furnizați date reale în formular și să nu încercați să perturbați funcționarea lui.
8. Limitarea răspunderii
Informațiile de pe site descriu un produs cosmetic și senzațiile pe care le poate produce; ele nu constituie sfat de specialitate. Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea produsului în alt mod decât cel indicat pe ambalaj și în secțiunea „Mod de folosire”, nici pentru întreruperi temporare ale site-ului cauzate de furnizorul de găzduire.
9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro, inclusiv structurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Ca alternativă, puteți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modificarea condițiilor
Vânzătorul poate actualiza acest document; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată în momentul confirmării telefonice. Data ultimei actualizări apare în antetul paginii.
Înapoi la pagina produsului